KUNDESERVICE

Hvis du har spørgsmål, ønsker information eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os via e-mail. Vores team bestræber sig på at svare dig så hurtigt som muligt, generelt inden for 24 til 48 arbejdstimer.

Vi er tilgængelige mandag til fredag, kl. 9 til 18, for at give dig hurtig service af høj kvalitet. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi stræber efter at give dig et klart og skræddersyet svar på dine behov.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager leverancer?

Vores leverancer sker inden for 2 til 4 hverdage.

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes fremskridt i realtid.

Er jeres produkter autentiske og nye?

Ja, alle vores produkter er 100% autentiske og helt nye.

Vi samarbejder kun med betroede leverandører for at garantere dig kvalitetsvarer, der overholder officielle standarder.

Tilbyder I en byttegaranti?

Ja, vi tilbyder 30 dages ombytningsgaranti efter modtagelse af din ordre. Produkterne skal returneres i original, ubrugt stand og med original emballage.

Jeg lavede en fejl i min ordre, kan jeg annullere den?

Ja, ifølge fransk lov har du en fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelsen af ​​din ordre til at anmode om annullering eller refusion.

Hvor hurtigt kan jeg få svar fra jeres kundeservice?

Vores kundeserviceteam er forpligtet til at behandle din anmodning inden for 24 timer efter modtagelse af din e-mail.